«Приобретая технически сложный товар, знайте!» следующую информацию:
«Статьей 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребителю предоставлено право в течение четырнадцати дней (если более длительный срок не объявлен продавцом) с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, за исключением товаров, входящих в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (далее — Перечень № 778), утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (пункт 3 статьи 28 Закона).
В пункте 7 Перечня № 778 перечислены технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату.
К таким товарам относятся: электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Таким образом, обменять, либо вернуть технически сложный товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету и др. характеристикам нельзя.
Пунктом 7 статьи 20 Закона определено, что в отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель (в случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом) вправе предъявить требования, указанные, в частности, в подпункте 1.1 пункта 1 (о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества) и пункте 3 (о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы) данной статьи, в течение тридцати дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона.
При этом существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки (статья 1 Закона)".
