Согласно статьи 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» на местные исполнительные и распорядительные органы возложена, в частности, обязанность по рассмотрению обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
Так в рамках государственной защиты прав потребителей управлением торговли и услуг Могилевского городского исполнительного комитета за 2020 год рассмотрено 614 обращений.
По тематике обращений наибольший удельный вес занимают обращения по вопросам в сфере «торговля» — 358 обращений (или 58,3% от общего количества рассмотренных обращений), в сфере «общественное питание» — 52 обращения (или 8,5%), в сфере «бытовое обслуживание» −81 обращение (или 13,2%), по вопросам защиты прав потребителей в контролируемых сферах 123 обращения (или 20,0%).
По результатам рассмотрения наибольший удельный вес занимают ответы на обращения, носящие разъяснительный характер — такие ответы даны по 506 обращениям (что составляет 82,4% от общего количества рассмотренных обращений), удовлетворены требования заявителей по 108 обращениям (или 17,6%).
За выявленные в ходе рассмотрения обращений нарушения законодательства составлено 43 протокола (вынесено постановлений) об административных правонарушениях.
Оформлено и подано в суд 8 исковых заявления о защите прав потребителя, направлено 2 предписания об устранении выявленных нарушений законодательства о защите прав потребителей в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей».
По сложившейся традиции тематику праздника 15 марта — День потребителя каждый год определяет Международная Федерация потребительских организаций.
В 2021 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом: «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».
Борьба с загрязнением пластиком — это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений.
В развитие темы прошлого года — «Рациональный потребитель», являющейся одной из Целей устойчивого развития, принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров, а также к возможности отказа от ежедневного использования пластиковых материалов в любых формах и любого назначения.
Предполагается, что кампания также сыграет важную роль в объединении усилий потребителей, правительства и предприятий — изготовителей пластиковых изделий, в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.
Справочно:
Согласно отчетуPewCharitableTrusts& SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенному в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей.
По прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 тысяч морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50 процентов всего пластика, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.
Разумный подход к использованию, утилизации и переработке пластиковых материалов направлен на сохранение природных ресурсов, сохранение благополучной экологической обстановки во всем мире.
