Согласно статьи 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» на местные исполнительные и распорядительные органы возложена, в частности, обязанность по рассмотрению обращения потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
Так в рамках государственной защиты прав потребителей управлением торговли и услуг Могилевского городского исполнительного комитета за 2019 год рассмотрено 543 обращения.
По тематике обращений наибольший удельный вес занимают обращения по вопросам в сфере «торговля» — 325 обращений (или 59,8% от общего количества рассмотренных обращений), в сфере «общественное питание» — 44 обращения (или 8,1%), в сфере «бытовое обслуживание» −76 обращений (или 14,1%), по вопросам защиты прав потребителей в контролируемых сферах 98 обращений (или 18,0%).
По результатам рассмотрения наибольший удельный вес занимают ответы на обращения, носящие разъяснительный характер — такие ответы даны по 417 обращениям (что составляет 76,8% от общего количества рассмотренных обращений), удовлетворены требования заявителей по 126 обращениям (или 23,2%).
За выявленные в ходе рассмотрения обращений нарушения законодательства составлен 51 протокол (вынесено постановлений) об административных правонарушениях.
Оформлено и подано в суд 4 исковых заявления о защите прав потребителя, направлено 1 предписание об устранении выявленных нарушений законодательства о защите прав потребителей в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей».
По сложившейся традиции тематику праздника 15 марта — День потребителя каждый год определяет Международная Федерация потребительских организаций.
В 2020 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом: «За ответственное потребление».
Продвижение идеи рационального и ответственного потребления является актуальной для жителей не только нашей республики, это глобальная проблема, решение которой зависит от участия каждого человека.
Справочно:
Согласно исследованиям географического издания NationalGeographic Россия, около 1 миллиона пластиковых бутылок продается по всему миру ежеминутно, в 2018 году произведено 24,2 миллиарда пар обуви, при производстве которой используется несколько видов пластика и других материалов, которые практически не перерабатываются.
По данным Продовольственной и сельскохозяйственной организации Объединенных Наций треть продовольствия, производимого в мире для потребления человеком ежегодно, а это примерно 1,3 миллиарда тонн, не применяется по назначению или расходуется впустую.
Обеспечение перехода к рациональным моделям потребления и производства является одной из Целей устойчивого развития, принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года.
Устойчивое потребление и производство направлено на то, чтобы «делать больше и лучше меньшими средствами», наращивая выгоду от экономической деятельности за счет сокращения объема использования ресурсов, эффективного управления способами утилизации загрязняющих веществ, поощрения переработки и уменьшения отходов при одновременном повышении качества жизни.".
