Информация по наиболее актуальным обращениям в области жилищно-коммунального хозяйства

Капитальный ремонт жилищного фонда

Капитальный ремонт – жилищно-коммунальная услуга по восстановлению основных физико-технических, эстетических и потребительских качеств жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения) и их конструктивных элементов, инженерных систем, утраченных в процессе эксплуатации.

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.04.2016 № 324 определены единые подходы к порядку планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда (далее – Постановление № 324).

Согласно пункту 5 главы 2 Положения о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда, утвержденного Постановлением № 324 проведение капитального ремонта жилых домов осуществляется на основании перспективных (на пять лет) программ и текущих (на один год) графиков, срока эксплуатации.

Необходимость проведения капитального ремонта жилых домов и включения их в перспективные программы и текущие графики определяется на основании технического состояния дома в целом, а также его конструктивных элементов, инженерных систем.

Техническое состояние жилого дома определяется организациями, осуществляющими эксплуатацию жилищного фонда и предоставляющими жилищно-коммунальные услуги, на основании обследования.

Капитальному ремонту подлежат жилые дома, требующие первоочередного проведения работ по восстановлению физико-технических качеств конструктивных элементов и инженерных систем, утраченных в процессе эксплуатации.  

Перечень основных видов работ, выполняемых при капитальном ремонте жилого дома:

ремонт и замена внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, а также канализационных выпусков в соответствии с границами балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственностью, в том числе внутриквартирных распределительных трубопроводов (стояков) систем холодного и горячего водоснабжения, включая первую запорную арматуру по стоякам, и общих канализационных стояков системы водоотведения, включая раструб;

замена (устройство) внутридомовой системы электроснабжения при повышении нагрузки для устройства отопления и (или) горячего водоснабжения от индивидуального отопительного (водонагревательного) оборудования (приборов);

ремонт и замена инженерного оборудования, обеспечивающего потребление коммунальных услуг, устройство рециркуляции внутридомовой системы горячего водоснабжения (без устройства наружных сетей);

ремонт крыши, в том числе переустройство совмещенных крыш под чердачные, с повышением при необходимости сопротивления теплопередаче промерзающих конструкций покрытий (перекрытий технических этажей) до установленного техническими нормативными правовыми актами нормативного значения для капитального ремонта зданий;

ремонт фасадов с устранением сырости и продуваемости (без доведения сопротивления теплопередаче наружных ограждающих конструкций до установленного техническими нормативными правовыми актами нормативного значения), утеплению фасадов (до требуемого значения сопротивления теплопередаче ограждающих конструкций) в соответствии с пунктом 9¹ Положения;

замена заполнений оконных и входных дверных проемов, расположенных во вспомогательных помещениях;

ремонт и восстановление несущей способности конструктивных элементов, в том числе балконов и лоджий, замена ограждений, экранов и плит балконов и лоджий, устройство лоджий в жилых домах, где технические решения по восстановлению существующих балконов экономически нецелесообразны;

ремонт фундамента, восстановление или устройству отмостки.

Работы по замене и ремонту сетей радиофикации, телефонизации, телевидения, иных слаботочных сетей, наружных сетей электро-, тепло- газо- и водоснабжения, водоотведения, а также ремонт, реконструкция инженерных сооружений трансформаторных подстанций, центральных тепловых пунктов и других сооружений, в том числе при увеличении расчетных нагрузок, создание автоматизированной системы контроля и учета электрической энергии не включаются в состав проектной документации на капитальный ремонт жилого дома и выполняются за счет средств организаций, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся эти сети и сооружения, а также средств, выделяемых этим организациям на указанные цели в соответствии с законодательством.

 

Текущий ремонт зданий и сооружений

Текущий ремонт — основная жилищно-коммунальная услуга по предотвращению интенсивного износа, восстановлению исправности и устранению повреждений конструктивных элементов, инженерных систем жилого дома (ст. 1 Жилищного кодекса Республики Беларусь).

 Постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 30 марта 2016 г. № 5 утвержден порядок планирования, проведения и финансирования текущего ремонта жилищного фонда.

Перечень видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, за исключением общежитий, источниками финансирования которых являются средства местных бюджетов, а также иные источники финансирования, не запрещенные законодательством, определяется согласно Приложению 1.

Перечень видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, за исключением общежитий, источниками финансирования которых являются средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организаций застройщиков платы за текущий ремонт, определяется согласно Приложению 2.

Работы по ремонту подъездов входят в перечень видов работ по текущему ремонту жилищного фонда, источниками финансирования которых являются средства собственников, нанимателей жилых помещений и членов организаций застройщиков.

Размер платы за текущий ремонт определяется исходя из фактической стоимости, определенной в акте выполненных работ, в доле, соразмерной общей площади жилых помещений, занимаемых потребителями.

Текущий ремонт подъездов подразделяется на плановый и внеплановый. Плановый текущий ремонт осуществляется в соответствии с разработанными в установленном порядке годовыми планами текущего ремонта жилищного фонда с учетом технического и эстетического состояния конструктивных элементов и инженерных систем (оборудования), а также периодичности проведения работ по текущему ремонту жилищного фонда.

Перед началом работ по текущему ремонту подъезда проводится собрание с собственниками квартир, в ходе которого жильцов информируют об основных видах и объемах работ, о планируемых сроках их проведения и общей стоимости и т. п.

В связи с тем, что работы по ремонту подъездов являются основной услугой по текущему ремонту, плата за текущий ремонт предъявляется всем собственникам, нанимателям квартир, в пользовании которых находится подъезд, в том числе отказавшимся от заключения договора.

Перечень работ в подъезде, которые оплачивают собственники квартир:

·                      расшивка швов, заделка выбоин, трещин, отдельных участков стен;

·                      восстановление штукатурки и облицовки стен и потолков (в том числе и подвесных);

·                      восстановление и укрепление лепных декоративных деталей;

·                      выравнивание стен и потолков;

·                      заделка выбоин, трещин в цементных, бетонных полах;

·                      работы по ремонту, замене покрытий полов без изменения конструкции;

·                      работы по ремонту, замене отдельных элементов мусоропроводов, установка приспособлений для прочистки стволов мусоропроводов;

·                      малярные работы (в том числе окраска стен, потолков, оконных и дверных заполнений, трубопроводов, отопительных приборов, элементов мусоропроводов, почтовых ящиков, пергол, решеток, перил, поручней);

·                      окраска дверей шахты и кабины лифта, купе кабины лифта;

·                      замена оконной и дверной фурнитуры;

·                      замена окон ПВХ или отдельных стеклопакетов, в том числе поврежденных в результате актов вандального характера;

·                      ремонт, замена, окраска входных дверей в подъезды и в приквартирные тамбуры;

·                      замена доводчиков на дверях;

·                      замена, ремонт перил, поручней и ограждений лестничных маршей в подъездах, восстановление накладок на поручни, за исключением укрепления перил;

·                      ремонт сараев;

·                      установка, ремонт, замена абонентских почтовых шкафов.

 

Инженерные коммуникации в квартире. Кто за что отвечает?

Порядок пользования жилыми помещениями, содержания жилых, подсобных и вспомогательных помещений, общего имущества в жилых домах определен Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21.05.2013 № 399 (далее – Правила).

Границы эксплуатационной ответственности определены подпунктом 13.4 пункта 13 Правил. Так организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги обязаны проверять во вспомогательных помещениях техническое состояние конструктивных элементов и инженерных систем жилых домов, производить их профилактическое обслуживание и обеспечивать бесперебойную работу в том числе:

систем электроснабжения (сетей электроснабжения от вводного распределительного устройства до отключающей и защитной аппаратуры, установленной в индивидуальном этажном (квартирном) электрощитке, либо до контактного соединения ответвления электропроводки в квартиру группового этажного электрощитка, за исключением приборов индивидуального учета расхода электрической энергии);

электроплит (в части электробезопасной эксплуатации);

вентиляционных и дымовых каналов (шахт), за исключением внутриквартирных;

систем холодного и горячего водоснабжения (распределительных трубопроводов (стояков) и поэтажных, поквартирных отводов от них с установленной первой запорной арматурой (вентилями);

систем водоотведения (канализации) (общих канализационных стояков);

систем центрального отопления (при горизонтальном способе разводки – общих трубопроводов (стояков) и поэтажных, поквартирных отводов от них с установленной первой запорной арматурой (вентилями), при иных способах разводки - трубопроводов и отопительных приборов в жилых и подсобных помещениях; трубопроводов горячего водоснабжения (включая полотенцесушители, установленные в соответствии со строительным проектом здания).

Аналогичные нормы установлены и типовым договором на оказание услуги по техническому обслуживанию жилого дома, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99.

В случае несоблюдения данных Правил необходимо обратиться в районные, городские исполнительные комитеты, местные администрации районов в городах, которые в соответствии со ст. 9 Жилищного кодекса Республики Беларусь осуществляют контроль за эксплуатацией жилищного фонда (использованием по назначению жилищного фонда с систематическим осуществлением комплекса организационно-технических мероприятий по содержанию, техническому обслуживанию, техническому обслуживанию лифтов, текущему ремонту, капитальному ремонту жилых домов, иных капитальных строений (зданий, сооружений)).

 

Как встать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий в г.Могилеве и какие документы для этого необходимо предоставить?

Гражданин совместно с членами своей семьи вправе состоять на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства, а также по месту работы (службы) каждого ее члена.

Для принятия на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства в г.Могилеве необходимо иметь регистрацию по месту жительства в столице не менее 10 лет. При этом периоды регистрации по месту жительства в столице суммируются, а регистрация по месту пребывания такого права не дает. Также и одно из оснований, предусмотренных статьей 36 Жилищного кодекса (например, обеспеченность общей площадью жилого помещения менее 10 кв. метров на одного человека).

С заявлением о принятии на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий необходимо обращаться в службу «одно окно» администрации района, на территории которого гражданин зарегистрирован по месту жительства. Если обращаются супруги, зарегистрированные в разных районах города, то они имеют право обратиться в администрацию района по месту жительства одного из супругов по их выбору.

К числу документов, необходимых для рассмотрения вопроса о принятии гражданина на такой учет, относятся: паспорта или иные документы, удостоверяющие личность все совершеннолетних граждан; свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, принимаемых на учет; документы, подтверждающие право на внеочередное или первоочередное предоставление жилого помещения (в случае наличия такого права); сведения о доходе и имуществе каждого члена семьи – в случае постановки на учет на получение социального жилья. Иные документы, предусмотренные ст. 40 Жилищного кодекса (справка о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении и составе семьи, справки о находящихся в собственности гражданина и проживающих совместно с ним членов его семьи жилых помещениях в г.Могилеве, запрашиваются администрациями районов у соответствующих организаций в 3-дневный срок со дня подачи заявления.

 

Как получить арендное жилье в г.Могилеве, в каком порядке и кому оно предоставляется?

Граждане самостоятельно в рамках соответствующей административной процедуры должны обращаться с заявлением о выделении конкретной арендной квартиры, информация о наличии которой размещается в общедоступных для ознакомления местах, на официальных сайтах администраций районов г.Могилева и Могилевского горисполкома. Заявление о предоставлении арендного жилья подается гражданами в службу «Одно окно» администрации района по месту нахождения такого жилья с предъявлением паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Первоочередное право на предоставление арендных квартир имеют граждане в связи с характером трудовых (служебных) отношений. Такое право реализуется при предъявлении индивидуального ходатайства. На общих условиях такие квартиры предоставляются гражданам, состоящим на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий.

Заявления о предоставлении арендного жилья удовлетворяются в порядке очередности:

o         поступления от государственных органов, организаций индивидуальных ходатайств о предоставлении арендного жилья в пределах установленного законодательством процентного соотношения количества таких жилых помещений, предназначенных для предоставления гражданам, имеющим первоочередное право на его предоставление;

o         исходя из даты принятия граждан на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, - для граждан, состоящих на таком учете.

В случае отсутствия заявлений граждан, состоящих на учете нуждающихся, такие квартиры предоставляются гражданам, не состоящим на таком учете, в порядке очередности поступления заявлений. С такими заявлениями (до получения квартиры) можно обращаться неограниченное количество раз. Заявления граждан о предоставлении арендных квартир рассматривают администрации районов г. Минска и принимают соответствующие решения.

 

О ЕДИНОМ КОРОТКОМ НОМЕРЕ 115

Как воспользоваться сервисом 115.бел?

Можно позвонить по короткому номеру телефона 115 либо оставить заявку с описанием проблемы на портале «Мая Рэспублiка» (115.бел). Также заявку можно оставить в мобильном приложении «115.бел». Любой житель города может рассказать коммунальщикам о проблеме, которую нужно оперативно решить. Наша главная цель - это благоустроенный город и довольные жители, но она может быть достигнута только совместными усилиями.

Как проходит процесс обработки заявок?

По принятым звонкам на короткий номер 115, регистрируются заявки и указываемые виды работ и неисправности. Диспетчерская служба в режиме онлайн направляет вопрос в компетентную организацию-исполнитель. Также диспетчерская служба 115 обрабатывает поступившие электронные запросы на портале «Мая Рэспублiка».

С какими жалобами уместно обращаться в 115.бел? И с какими обращаются чаще?

Все вопросы и проблемы жителей города, которые требуют решения и относятся к компетенции жилищно-коммунального хозяйства, необходимо направлять в службу 115. Количество обращений и их тематика в первую очередь зависят от сезонности. В отопительный сезон самые популярные вопросы касаются работы системы отопления.

татья по теме

Но есть вопросы, которые наиболее актуальны в течение всего года. Например, проблемы благоустройства дворовой территории: посадка деревьев, кустов; установка полусфер для ограничения парковки на зеленых зонах, восстановление зеленых зон; ремонт пешеходных связей и т. д. Также одной из проблем является санитарное состояние мест общего пользования подъездов, дезинфекции, работа водоснабжения.

Сроки, за которые проблема должна быть решена?

Задача предприятий ЖКХ - устранить неисправности в максимально сжатые сроки, не провоцируя роста количества обращений граждан. Основная доля заявок выполняется в срок. Локально устраняются повреждения на инженерных конструкциях и коммуникациях, оперативно выполняются заявки аварийного характера, заявки по бытовым услугам согласно нормативным документам.

Заявки, которые требуют выполнения большого объема работы, вносятся в планы текущего ремонта. Заявки снимаются с контроля только по фактическом выполнении работ.