Официальный сайт
Единый номер информационной службы «Справочная одного окна»: 142
Первый заместитель председателя горисполкома Игорь Бушлеков провел сегодня прием граждан. Могилевчане обращались с волнующими проблемами, жалобами на бездействие служб, выражали несогласие с принятыми решениями. Руководитель внимательно выслушал каждого заявителя, дал подробные ответы и поручил принять меры для урегулирования вопросов.
Так, жительницы областного центра просили обратить внимание на состояние дорог по улицам Яцыно и Ангарской. Игорь Бушлеков, комментируя ситуацию, подчеркнул: ежегодно в городе отдают приоритет капитальному ремонту центральных магистралей, по которым проходят маршруты общественного транспорта. Такой подход обоснован, ведь хорошие дороги напрямую способствуют комфортному передвижению жителей, снижая время в пути, повышая безопасность, уменьшая вероятность ДТП. Кроме того, это сохранность технического состояния автобусов и троллейбусов: уменьшается износ подвески, тормозных систем и других компонентов транспортных средств, что ведет к снижению затрат на ремонт и увеличению срока их службы.
Однако, это не значит, что дорожное покрытие на других участках и в частном секторе остается вне поля зрения: по возможности наиболее проблемные также включаются в план капитального ремонта. На остальных, и это значительные объемы, локально проводятся текущие работы по устранению недостатков. Поэтому по озвученным заявительницами замечаниям будут приняты соответствующие меры реагирования.
Неравнодушные жители города рассказывали о случаях бесхозяйственности: открытом люке, повреждениях на детских и спортивных площадках. Не единожды звучали замечания в адрес коммунальных служб. И в большинстве случаев жалоб можно было бы избежать при четком информировании, выстраивании правильной коммуникации, основанной на человечности и участии.
«Люди чувствуют, когда их слышат, вникают в проблемы и стараются помочь. С горожанами нужно общаться, грамотно разъяснять ситуацию, причины случившегося и принимаемые меры, чтобы все было понятно. Не всегда можно сразу разобраться с вопросом, но тогда нужно держать обратную связь, а не отмахиваться, отсылая к другим службам и исполнителям. Это наши люди и наши проблемы в городе», - подчеркнул Игорь Бушлеков, обращаясь к представителям ответственных служб и организаций.
Во время приема могилевчане сообщали о затекании кровли, подтоплении подвальных помещений в жилых домах, строительных недостатках, выявленных после завершения капитального ремонта, необходимости обустройства пешеходной дорожки. Уже традиционно звучала тема складирования крупногабаритного мусора на не предназначенных для этого площадках. Заявители настойчиво требовали штрафовать за такое поведение недобросовестных соседей. Руководство общества с ограниченной ответственностью предлагало разработки по установке мультимедийных рекламных конструкций в центральной части города. Поднимались земельные вопросы.
Все прозвучавшие сегодня обращения взяты на контроль. Заявители получат ответы в установленные законодательством сроки.
Ольга Емельянова, фото автора
