Могилевский городской исполнительный комитет

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Russian Belarusian English

Управление торговли и услуг горисполкома почтовый адрес:
212030, ул Первомайская, 28а, г. Могилев
тел./факс: +375 222 42-20-68

Книга замечаний и предложений управления торговли и услуг Могилевского горисполкома находится в каб. 604. Ответственный за ведение — главный специалист Насытка Ирина Владимировна, тел. 42-26-28.

Подача электронных обращений в управление торговли и услуг Могилевского городского осуществляется через специальную рубрику на официальном сайте Могилевского горисполкома.

Актуально для субъектов хозяйствования

Руководителям торговых предприятий. По вопросам информирования в сфере торговли и услуг

В Министерство торговли поступают письменные и устные обращения граждан по вопросу ненадлежащего исполнения торговыми организациями обязательств в части сохранности вещей, оставленных в камере хранения, и правомерности действий субъектов хозяйствования в части предупреждения покупателей о том, что «за оставленные в ячейках вещи администрация ответственности не несет».

Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 № 384, обязанности покупателя оставлять свои вещи в ячейках камеры хранения не установлено.

Вместе с тем, для создания комфортных условий для покупателей в торговых залах самообслуживания и в целях сохранности вещей покупателей торговые объекты организуют специальные места для хранения вещей — камеры хранения. При этом между продавцом и покупателем в случае оставления вещей в ячейке камеры хранения заключается договор безвозмездного хранения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 776 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.

Договор хранения считается заключенным, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем путем выдачи поклажедателю номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение (в случае оборудования торговой организацией специального места для обеспечения сохранности вещей покупателя — ключа с номерным жетоном, идентифицирующего ячейку, в которую помещаются вещи покупателем).

Обязанность хранителя заботиться о принятой на хранение вещи предусмотрена пунктом 2 статьи 814 ГК. В силу нормативных предписаний статьи 781 ГК хранитель обязан принять все предусмотренные договором меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее чем о своих вещах.

Таким образом, договор безвозмездного хранения между торговой организацией, которая оборудовала специальные места для обеспечения сохранности вещей покупателя, и покупателем признается заключенным при размещении последним своих вещей в ячейке камеры хранения и закрытии ячейки с номерным жетоном ячейки.

Если хранитель не обеспечил надлежащую сохранность вещи (специальное место не оборудовано или оборудовано таким образом, что обеспечить сохранность вещей заведомо невозможно, например, ячейки открываются самопроизвольно, несколько ячеек открывается одним ключом и т. п.), он не может впоследствии ссылаться на отсутствие вины или собственные правила хранения и в соответствии со статьей 791 ГК несет гражданско-правовую ответственность.

Хранитель, как лицо, не исполнившее обязательство, может быть признан невиновным только в случае, если он принял все меры для надлежащего исполнения своего обязательства (пункт 1 статьи 372 ГК, пункт 2 статьи 781 ГК).

Исходя из вышеизложенного, торговая организация обязана в случае оборудования специального места для сохранности вещей покупателя предпринять все действия, которые могли бы предотвратить утрату, недостачу или повреждение вещей, находящихся в ячейках камер хранения, например, оборудование магазина различными доступными средствами контроля (например, камерами видеонаблюдения), ячеек камеры хранения запорными устройствами, имеющими индивидуальные ключи с номерным жетоном, не подходящие к иным ячейкам и т. п.

Аналогичные правила применяются также к хранению вещей (в частности, верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей), оставляемых на хранение гражданами в местах, отведенными для этих целей в объектах общественного питания и бытового обслуживания.

Размещение в торговых объектах, объектах общественного питания и бытового обслуживания предупреждения граждан о том, что «за оставленные в ячейках (гардеробах) вещи администрация ответственности не несет», не соответствует действующему законодательству и вводит граждан в заблуждение.

Доводим до сведения торговых объектов данную информацию и обращаем внимание на необходимость неукоснительного соблюдения законодательства, а также ответственности за его нарушение.