Могилевский городской исполнительный комитет

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Russian Belarusian English

Управление торговли и услуг горисполкома почтовый адрес:
212030, ул Первомайская, 28а, г. Могилев
тел./факс: +375 222 42-20-68

Книга замечаний и предложений управления торговли и услуг Могилевского горисполкома находится в каб. 604. Ответственный за ведение — главный специалист Насытка Ирина Владимировна, тел. 42-26-28.

Подача электронных обращений в управление торговли и услуг Могилевского городского осуществляется через специальную рубрику на официальном сайте Могилевского горисполкома.

Актуально для субъектов хозяйствования

Рекомендации по оформлению в торговых объектах информации для потребителей

1. В целях обеспечения права потребителя на информацию о товарах и продавцах в торговых объектах обеспечивается размещение информационных стендов «Информация для потребителей» в доступном для потребителя месте.

2. На информационных стендах размещается следующая информация:
2.1. в торговых объектах:

  • наименование (фирменное наименование) и место нахождения собственника торгового объекта, телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя собственника торгового объекта, а если собственником является индивидуальный предприниматель — его фамилия, собственное имя, отчество, а также информация о его государственной регистрации и наименовании органа, осуществляющего государственную регистрацию;
  • информация о специальных разрешениях (лицензиях) на все виды осуществляемой им деятельности, связанной с продажей товаров, которые подлежат лицензированию, с указанием номера специального разрешения (лицензии), срока действия, органа, выдавшего специальное разрешение (лицензию);
  • телефон, фамилия, собственное имя, отчество руководителя торгового объекта;
  • адрес и телефон «Горячей линии» местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится объект;
  • телефон уполномоченного по защите прав потребителей местного исполнительного и распорядительного органа, действующего на территории, на которой находится объект;
  • плакат «О правах потребителя»;
  • перечень категорий потребителей, имеющих право на обслуживание вне очереди;
  • книга замечаний и предложений либо информация о месте ее нахождения и ответственном лице за ее ведение;
2.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами, дополнительно размещается:
  • адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
  • информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет — также спичек, зажигалок;
2.3. в торговых объектах, осуществляющих общественное питание, дополнительно размещается:
  • адрес и телефон органа государственного санитарного надзора, осуществляющего контроль в отношении таких объектов;
  • информация о запрете продажи несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет — также спичек, зажигалок;
  • информация о том, что вход в рестораны, кафе может быть прекращен за 30 минут, в другие торговые объекты общественного питания — за 15 минут до их закрытия;
2.4. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами, дополнительно размещается:
  • информация о запрете продажи:
      — несовершеннолетним в возрасте до 18 лет игральных карт, а несовершеннолетним в возрасте до 15 лет — также зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий;
      — перечень доброкачественных непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный в установленном порядке Правительством Республики Беларусь;
      — информация о том, что реализованный конфискованный товар обмену и возврату не подлежит, претензии по качеству товара продавцом не принимаются.

3. В случае невозможности размещения информационных стендов в торговых объектах информация, указанная в пункте 2 настоящих рекомендаций, размещается иным способом в доступном для потребителя месте.

4. В местах продажи товаров в доступном для потребителя месте также размещается:
4.1. в торговых объектах, осуществляющих торговлю продовольственными товарами:

  • сроки хранения особо скоропортящихся товаров;
  • графики завоза хлеба и хлебобулочных изделий, молока и молочной продукции;
4.2. в торговых объектах, осуществляющих торговлю непродовольственными товарами:
  • рыболовных снастей и сетематериалов без предъявления выданного в установленном порядке разрешения (путевки) на осуществление платного любительского рыболовства орудиями лова из сетематериалов;
  • гарантийные сроки для сезонных товаров.

5. По усмотрению собственника торгового объекта до сведения потребителей доводится иная информация.

6. Информация доводится до сведения потребителей на белорусском или русском языке.

(УТВЕРЖДЕНО: Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 01.12.2008г. № 179)