Могилевский городской исполнительный комитет

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Russian Belarusian English

Работу с обращениями граждан и юридических лиц обсудили в горисполкоме

Коммунально-бытовые вопросы составляют 46% от всех обращений в Могилёвский горисполкомРуководство Могилёвского горисполкома в 2017 году провело 79 личных приёмов граждан и юридических лиц, 18 выездных личных приёмов по месту жительства, 52 «прямые телефонные линии» с населением.

Поступило 2155 обращений, что составило 109,7% к уровню предыдущего года, сообщила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Лаура Добринская.

В сравнении с 2016 годом на 70% увеличилось число обращений, поступивших от индивидуальных предпринимателей, в 3 раза уменьшилось число обращений от общественных организаций. Также поступило 121 обращение от юридических лиц, что составило 175,4% к уровню 2016 года.

Повысилась активность граждан в части обращения в органы исполнительной власти через электронное обращение. Так, из 2155 обращений от граждан, поступивших в горисполком, 626 — электронные обращения, из 121 обращения от юридических лиц 28 (или 23%) поступили по электронным средствам связи.

По-прежнему активно граждане направляют коллективные обращения. Вместе с тем, по итогам 2017 года в сравнении с предыдущим установлено снижение как коллективных обращений в целом (201 обращение против 306 обращений), так и коллективных обращений от 30 и более заявителей (60 обращений против 66 обращений).

Больше всего обращений поступает по коммунально-бытовым вопросам. В 2017 году по данным вопросам поступило 992 обращения (46% от общего количества поступивших обращений). Это на 5,9% больше, чем в 2016 году.

«Основные вопросы, которые поднимались в обращениях, адресованных руководству горисполкома, касаются ремонта домов и дорог, капитального ремонта жилых домов, фасадов, кровель, инженерных сетей, освещения улиц, благоустройства и ремонта дворовых территорий, невыполнения ранее данных обещаний о проведении работ», — отметила Лаура Добринская.

По словам специалиста, число обращений по вопросам благоустройства (в том числе дворовых территорий, улиц) увеличилось на 48,6%. Число обращений по вопросам работы строительных организаций выросло на 18%, транспорта — на 16,7%, труда и заработной платы — на 30,4%.

Юридические лица в основном обращались по вопросам, связанным с деятельностью товариществ собственников и гаражных кооперативов.

Любовь Соловьёва